Política de privacidad

5. – Protección de datos.

5.1. Responsable del Tratamiento.

Los datos personales que nos facilites serán objeto de tratamiento por la entidad SENÉN LÓPEZ CADENAS, NIF 76952314H, C/Polígono de Riaño Nº63 1ºB 33920 Villa (Langreo), dirección de correo electrónico de contacto info@senencadenas.com, está eximido de la existencia de Delegado de Protección de Datos .

Cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales puedes ponerte en contacto conmigo en la dirección electrónica info@senencadenas.com

5.2. Tipología de datos personales tratados.

En general, Senén López Cadenas trata los datos personales que el usuario facilita con ocasión de la contratación de mis servicios, recabando los datos personales del comprador y/o los datos personales del beneficiario del servicio, a través de los formularios de recogida de datos online.

Las categorías de datos tratados son generalmente identificativas tales como nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto, datos de pago, historial de compras, datos de registro de inicio de sesión como usuario registrado, etc.

Los datos personales requeridos son necesarios para poder prestarte el servicio contratado y atenderte convenientemente. En caso de no facilitar los datos que sean requeridos, Senén López Cadenas no podrá atender tu solicitud ya que los datos personales requeridos son obligatorios para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales.

En caso de que interactúes con nosotros a través de dispositivos móviles no trataremos datos de conexión, geolocalización y navegación en los términos establecidos en la presente política de privacidad.

5.3. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

En general, la recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:

A) En base a la relación contractual:

i. Poder contactar con el usuario para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones del servicio contratado.

ii. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias, reclamaciones o sugerencias remitidas.

iii. Gestionar las tareas básicas de administración.

iv. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio.

v. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de emisión de facturas recibidas.

B) En base a una obligación legal:

i. Dar cumplimiento a cuantas obligaciones legales nos correspondan, así como comunicar tus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y demás organismos con competencia en la materia, cuando así nos sea requerido.

ii. Para gestionar correctamente situaciones de emergencia, catástrofes o casos de fuerza mayor puede ser necesario comunicar tus datos personales a organismos o entidades con competencia en la materia.

C) En base al consentimiento del interesado:

i. Gestión integral del proceso de registro, la administración y gestión de tu cuenta de usuario (incluido cuando decides relacionarte con nosotros a través del registro con tu perfil en redes sociales como, por ejemplo, Facebook o Twitter).

ii. Gestionar su participación en los cursos de formación ofertados por Senén López Cadenas a través del presente medio.

iii. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de ofertas y descuentos personalizados de Senén López Cadenas o de terceros que pudieran resultar de su interés.

iv. Gestionar adecuadamente tu participación en los concursos, sorteos y promociones ofrecidas por Senén López Cadenas.

D) En base al interés legítimo de Senén López Cadenas:

i. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias, reclamaciones o sugerencias remitidas.

ii. Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso de la Web o la App.

iii. Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.

iv. Realizar acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de mis clientes y detectar aquellas áreas en las que pudiera mejorar.

Consideramos que tenemos un interés legítimo ya que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente, prestarte un mejor servicio que se adapte a tus necesidades, expectativas y nivel de satisfacción como cliente, así como en beneficio y garantía de la seguridad en las operaciones.

Respecto al tratamiento de tus datos con fines de marketing, promocionales y/o publicitarios, se facilitará al interesado, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento sin que la retirada del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Podrás revocar el consentimiento mediante correo electrónico a la dirección info@senencadenas.com

5.4. Legitimación.

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato de servicios previamente contratado, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo de info@senencadenas.com conforme a lo expuesto en el punto 5.3.

5.5. Destinatarios de los datos personales.

Los destinatarios de la información facilitada será Senén López Cadenas quien es el responsable del tratamiento.

Los datos personales de los usuarios serán comunicados a la empresa que presta el servicio de alojamiento y/o transporte cuando se actúe como intermediario. Asimismo, los datos personales de los usuarios podrán ser comunicados a la entidad aseguradora con la que Senén López Cadenas tenga contratado seguros. Esta comunicación de datos personales es un requisito obligatorio para la ejecución del contrato en el que el usuario es parte.

Específicamente, y para los supuestos de pago a través bajo la plataforma operada por Stripe Inc, el usuario consiente que sus datos serán tratados por esta empresa siendo ubicados en territorio de EEUU.

Los destinatarios de la información suministrada, se comprometen en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades previamente autorizadas.

5.6. Derechos de los interesados.

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando en su caso procedan, dirigiéndose a Senén López Cadenas, mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: info@senencadenas.com, o a la dirección postal: Senén López Cadenas, C/Polígono de Riaño Nº63 1ºB 33920 Villa (Langreo), adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer. Igualmente, cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos se llevan a cabo por mí.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar el consentimiento prestado sin que la retirada del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Senén López Cadenas el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

5.7. Plazo de conservación de los datos.

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Senén López Cadenas, cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

5.8. Información que recabamos de las visitas a la web.

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.

5.09. Menores de Edad.

El tratamiento de los datos de los menores de 16 años requerirá el consentimiento de los padres o tutores. Los menores de 16 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. Senén López Cadenas, no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 16 años sin la autorización oportuna.

5.10. Medidas de seguridad.

Senén López Cadenas, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. Senén López Cadenas, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet. Para ello, se utiliza la tecnología de seguridad Secure Socket Layer (SSL), sistema que permite el cifrado de la información que nos envíe, evitando su lectura incluso si es interceptada inadecuadamente. No obstante, lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

5.11. Cookies.

El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.

Para más información consulte nuestra “Política de Cookies”.

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